ANKERの保証はすごい。。。 - でわひさしの日記

今日はシンプルに感動したので、その内容を綴ります。

いつもと同じでタイトルに書いているまま、なのですが、ANKERのサポートに感動しました。

もはや私が紹介するまでもないと思いますが、ANKERというメーカーがあります。

ANKERはまだ創業間もない（10年ほど）のですが、モバイルバッテリーや充電器などがとても有名なメーカーです。

最近では、ロボット掃除機やワイヤレスイヤホンなども製造・販売しています。

以前ほど、『安くて良い』という感じではなくなってきましたが、それでも『良い』というのは変わりません。

私は以前からANKER製品を利用しており、以下の製品を保有しています。

とまぁ、こんな感じで、私は多くのANKER製品を使っているユーザといえると思います。

他にも書いてないけど、家を探せばいくつかANKER製品が出てくる気がします笑

ANKERは非常に保証が手厚く、ANKER会員ではなくとも18か月の保証が付いています。

とはいえ、これまでの製品では一度も壊れたことがなかったです。

しかし、今回何かの拍子で、上にあるAnker 737 Chargerという充電器を壊してしまいました。

見てもらえればわかるかと思いますが、プラグを出し入れできるタイプにもかかわらず、バラバラに動くようになり、ぶっ壊れました。。。

安い商品でもないので、有償でもいいから修理・交換できないかと思い、今回サポートに連絡してみました。

サポートへの連絡はHPの下にある「サポートへの問い合わせ」というところから行います。

このページに必要項目を入力してください。

たったこれだけです。

私は木曜日に上記問い合わせフォームから、『自己責任だと思いますが。。。』と問合せ、交換・修理の金額概算を聞く目的で連絡をしました。

すると、金曜日には、サポートから問い合わせが返ってきました。

なんと『無償で交換品を送ってくれる』とのことでした。

そして、日曜日には交換品が無事届きました。

たった4日間で対応してくれたことに加え、自損だと思われる交換にも対応をしてくれました。

以前からANKERのサポートが手厚いということは聞いていましたが、今回初めて利用してみて、非常に感動しました。

『安くて良い』から『高くて良い』にシフトしつつあるANKERですが、サポートがこれだけ充実しているのであれば、非常に安心できました。

ANKER製品で不具合のあった方は、ぜひ活用してみてください。

また、充電器など、何か必要なものがあればANKERをぜひ候補に入れてみてください。

サポートが充実していることの安心感は大きい、と痛感しました。

また、保証にあたっては規約が当然ありますので、各自ご確認いただければと思います。

では。